pc蛋蛋预测网站:陕西试点驾驶员培训先培后付 提醒教练提升服务意识?

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一位选择使用“先培后付”模式学车的学员正在教练的指导下练车。

西部网讯 (记者 刘望)交钱后没人管、想练车约不上、教练暗示收加训费……这样的学车烦恼,你遇到过吗?而今,这些问题都能得到解决。记者了解到,为了提升学员的练车体验,从2016年3月起,陕西逐步推逛“先培后付”的学车模式,给了学员更多选择的机会。

困局:交完钱难学车 学员利益难保证

“先交费,再练车”想必是很多人学习驾驶技能的必经之路。但一次性缴纳完学费之后,学员缺少对教练的制约,导致练车过程中多有不愉快的发生,学员权益难以得到有效保障。

刘婷婷在咸阳工作,谈及最近的学车,她不断吐槽:“给教练拿了好烟好酒的人总能多练一会儿,我这种没有送礼的人总是挨教练训,教练只训斥却不告诉我该怎么开,让人觉得可窝火了。”

李香在西安报了一家驾校,科目二考试失败之后,教练立即向她推荐了私下开设的应考强化班。李香质疑:“教练上课时候不好好教,我没考过教练又来推销高价私人课程,让人很难接受。”

除了后续的学车质量难以保障外,学员想要及时止损也比较困难。近年来,西部网民生热线多次收到投诉,学车时遇到“黑教练”。由于提前一次性缴纳了学费,学员们的损失比较大。

破题:试点推行“先培后付”学员掌握主动权

为了改变学员、驾校以及教练之间的不对等关系,2016年3月,陕西省道路运输管理局制定并印发了《关于推进全省驾培机构服务模式改革工作的实施方案》,在全省推行“计时培训、按学时收费、先培训后付费”服务模式。其中宝鸡作为试点城市,率先进行了探索。

陈金琳是宝鸡荣军医院的一名护士,由于时常需要倒班,为了便于学车她选择了“先培后付” 。“驾校提供了两种模式,一种是"980元的科一基础费+N个课时费",另一种是"980元的科一基础费+科目二+科目三费用",我选的第一种,先买了4个课时,后来觉得教练不错,然后再买了10个课时。”陈金琳说。

“上完一节课,我可以选择要不要交钱上下一节课,把选择的权利交给了学员,非常适合我这种上班族。”陈金琳说,这两种收费形式与一口价相比,只多了500元左右。

如果学员对教练不满意,可以随时换掉教练,甚至换驾校,这样就让教练与教练、驾校与驾校间形成了竞争,净化了驾培市场。宝鸡女子驾校经理敬小莉说,“反正学员还没给你交下一节课的费用,如果有教练吃拿卡要,学员马上可以换教练,教练流失一个学员工资就会受损,倒逼教练不断提升自己的服务意识。”

全省356个驾??裳?ldquo;先培后付”

截止2017年底,宝鸡市“先培后付”服务模式覆盖率达到100%,也就是说,宝鸡市的每家驾校都能提供“先培后付”服务。除此以外,宝鸡市还要求“先培后付”的学员数量提升到20%以上。

一名选择使用“先培后付”模式学车的学员正在教练的指导下练车。

西部网讯 (记者 刘望)交钱后没人管、想练车约不上、教练暗示收加训费……这样的学车烦恼,你遇到过吗?而今,这些问题都能得到解决。记者了解到,为了提升学员的练车体验,从2016年3月起,陕西逐步推逛“先培后付”的学车模式,给了学员更多选择的机会。

困局:交完钱难学车 学员利益难保证

“先交费,再练车”想必是很多人学习驾驶技能的必经之路。但一次性缴纳完学费之后,学员缺少对教练的制约,导致练车过程中多有不愉快的发生,学员权益难以得到有效保障。

刘婷婷在咸阳工作,谈及最近的学车,她不断吐槽:“给教练拿了好烟好酒的人总能多练一会儿,我这种没有送礼的人总是挨教练训,教练只训斥却不告诉我该怎么开,让人觉得可窝火了。”

李香在西安报了一家驾校,科目二考试失败之后,教练立即向她推荐了私下开设的应考强化班。李香质疑:“教练上课时候不好好教,我没考过教练又来推销高价私人课程,让人很难接受。”

除了后续的学车质量难以保障外,学员想要及时止损也比较困难。近年来,西部网民生热线多次收到投诉,学车时遇到“黑教练”。由于提前一次性缴纳了学费,学员们的损失比较大。

破题:试点推行“先培后付”学员掌握主动权

为了改变学员、驾校以及教练之间的不对等关系,2016年3月,陕西省道路运输管理局制定并印发了《关于推进全省驾培机构服务模式改革工作的实施方案》,在全省推行“计时培训、按学时收费、先培训后付费”服务模式。其中宝鸡作为试点城市,率先进行了探索。

陈金琳是宝鸡荣军医院的一名护士,由于时常需要倒班,为了便于学车她选择了“先培后付” 。“驾校提供了两种模式,一种是"980元的科一基础费+N个课时费",另一种是"980元的科一基础费+科目二+科目三费用",我选的第一种,先买了4个课时,后来觉得教练不错,然后再买了10个课时。”陈金琳说。

“上完一节课,我可以选择要不要交钱上下一节课,把选择的权利交给了学员,非常适合我这种上班族。”陈金琳说,这两种收费形式与一口价相比,只多了500元左右。

如果学员对教练不满意,可以随时换掉教练,甚至换驾校,这样就让教练与教练、驾校与驾校间形成了竞争,净化了驾培市场。宝鸡女子驾校经理敬小莉说,“反正学员还没给你交下一节课的费用,如果有教练吃拿卡要,学员马上可以换教练,教练流失一个学员工资就会受损,倒逼教练不断提升自己的服务意识。”

全省356个驾??裳?ldquo;先培后付”

截止2017年底,宝鸡市“先培后付”服务模式覆盖率达到100%,也就是说,宝鸡市的每家驾校都能提供“先培后付”服务。除此以外,宝鸡市还要求“先培后付”的学员数量提升到20%以上。

记者从陕西省道路运输工作会议上了解到,过去五年(2012-2017)来,陕西累计完成驾驶员培训290余万人次,其中,2017年,全省356户驾培机构实现了“先培训后付款”服务模式,全省84.5%的驾校提供了“先培后付”的新模式。计划在2020年,陕西“使先培后付”新服务模式培训服务能力达到60万人次。

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